为深入推动政务服务提质增效，加强信用修复协同联动，在信用修复领域实现“高效办成一件事”，四川省发展和改革委员会等9部门近日联合印发《四川省信用修复“一件事”工作实施方案》（以下简称《方案》），提出包括编制信用修复指引、优化办理流程、线上办事“一网通办”、线下办事“只进一门”、强化结果共享互认、提供信用修复提醒服务等6项工作举措。《方案》自2024年8月1日起实施。

《方案》提出，以“高效办成一件事”为目标，建立行政处罚、经营异常名录、严重失信主体名单等信息协同修复机制，打通部门间信息共享通道，通过信用修复结果“信息共享、结果互认”，实现“一次申请、同步修复”。同时，将信用修复“一件事”纳入各级政务服务中心综合窗口“一件事一次办”专窗，实现信用修复线下“只进一门”、线上“一网办理”，为信用主体提供方便、高效、规范的服务。

《方案》提出，在编制信用修复指引方面，制定信用修复“一件事”指引，明确修复路径。重点列明3类服务事项受理条件、办理流程、应交材料、办理时限等，通过政务服务大厅、四川政务服务网等多渠道进行展示，使企业查询、申办一步到位。

在优化办理流程方面，优化表单材料，对3类办理事项的申请表单及材料进行梳理，将各类服务事项形成“一张表单”“一套材料”，系统梳理信用修复办理事项和环节，按照“减环节、减材料、减时限”要求，整合内部流程，确保申请统一入口和修复结果共享互认，切实提高信用修复效能。

在线上办事“一网通办”方面，依托四川政务服务网设置各部门信用修复服务事项，供信用主体根据需要选择办理。推动修复结果信息跨部门、跨层级共享互认，避免企业多头申请，部门重复审核，实现企业信用修复“一次提交、一网通办”。

在线下办事“只进一门”方面，各级政务服务中心综合窗口提供线上线下申办的咨询、导办、帮办等现场服务；政务服务中心综合窗口对现场提交申请材料且形式要件齐全、符合受理条件的予以受理，并同步将电子/纸质申请材料流转至相关责任部门，对不符合受理条件的进行一次性告知。

在强化结果共享互认方面，各责任单位在办理时限内办结信用修复申请后，同步向省社会信用信息平台共享信用修复结果信息。省社会信用信息平台汇总信用修复结果数据后，同步共享给“国家企业信用信息公示系统（（州）社会信用信息平台及省一体化政务服务平台。“国家企业信用信息公示系统（四川）”、省内各级信用平台网站依法依规及时更新信用主体关联信息。从“信用中国（四川）”网站获取失信信息的第三方服务机构要主动更新信用主体关联信息，实现信用修复“一次申请、同步修复”的一站式集成服务。

在提供信用修复提醒服务方面，建立健全“双书同达”（决定文书、信用修复告知书同步送达）制度。鼓励各部门在依法对信用主体作出行政处罚、列入经营异常名录、严重违法失信名单决定后，送达决定文书时同步送达信用修复告知书，告知信用主体依法主动纠正失信行为、履行相关义务、最短公示期满后，及时申请信用信息修复，提醒信用主体主动进行信用修复。

同时，《方案》制定了各项保障措施。要落实责任，强化协同联动。省政府办公厅、省发展改革委会同各责任单位建立协同机制，形成工作合力，进一步加强协同联动，做好信用修复结果互认和数据共享等工作。要加强宣传，开展培训指导。充分利用好政府网站、信用网站、微信公众号等载体，采取多种形式做好信用修复“一件事”政策解读和舆论宣传，提高信用修复“一件事”服务知晓度和使用率，提升群众办事体验。要注重实效，提升工作质效。各地各责任单位要建立相应的考核督查机制，结合信息手段开展监督，对于因宣传不到位、工作不熟悉导致的办事数量少、驳回次数多、办理进度慢、异常办结多等问题的地方和部门，要加强督促考核，确保信用修复“一件事”工作取得实效。